Conditions Générales de Vente (CGV) Libère tes potentiels
1. Identification
Libère tes potentiels – Coaching
Représentée par : Marie Laure ROMARY
Adresse : 23 villa d’Este, 75013 Paris
SIRET : 880 054 416 00016 – APE : 9609Z
Email : contact@liberetespotentiels.fr
2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de prestations de coaching personnel proposées par Libère tes potentiels, qu’elles soient commandées en ligne via le site www.liberetespotentiels.fr, par email ou tout autre moyen convenu.
3. Prestations proposées
La Coach propose :
- un appel découverte gratuit de 30 minutes,
- des formules d’accompagnement (Rebond, Reconstruction, Renaissance),
- des séances supplémentaires réservées aux clients ayant déjà suivi une formule.
Chaque formule comprend un suivi personnalisé, un carnet de suivi, un accompagnement par email entre les séances, et la participation à un afterwork collectif (pouvant, selon la pertinence estimée par la Coach, être transformé en séance individuelle).
4. Commande et réservation
La réservation d’une prestation s’effectue via le site, par formulaire ou par tout autre moyen convenu entre la Coach et le Client.
La commande est réputée ferme et définitive dès réception du paiement.
5. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – art. 293B du CGI).
Le paiement s’effectue en ligne (virement, carte bancaire, PayPal).
Le paiement doit être validé 24h au minimum avant la séance, dans le cas contraire la séance sera annulée.
Un paiement en plusieurs fois peut être accepté selon éligibilité déterminé par Paypal seul.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a déjà commencé (première séance réalisée).
En cas de rétractation dans le délai légal et avant le début de l’accompagnement, le Client est remboursé intégralement.
7. Annulation et report
Toute séance annulée par le Client moins de 24h avant l’horaire prévu est due et non remboursable.
En cas d’empêchement, la Coach peut reporter une séance uniquement en cas de force majeure (maladie, imprévu indépendant de sa volonté). Dans ce cas, une nouvelle date est proposée sans compensation.
8. Résiliation anticipée
Le contrat peut être interrompu à tout moment par l’une ou l’autre des parties.
En cas de rupture anticipée d’une formule par le Client, seules les séances effectivement réalisées restent dues, au tarif de 140 € par séance.
En cas de rupture anticipée d’une formule par la Coach, seules les séances effectivement réalisées restent dues, au tarif de 135 € par séance.
9. Responsabilité
Le coaching est un accompagnement au développement personnel et ne remplace pas un suivi médical ou thérapeutique.
La Coach ne pourra être tenue responsable des décisions prises par le Client pendant ou après l’accompagnement.
10. Confidentialité
La Coach s’engage à la confidentialité la plus stricte sur l’ensemble des échanges.
Le Client s’engage également à respecter la confidentialité des contenus et documents transmis.
11. Protection des données (RGPD)
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de l’accompagnement et gérées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contact@liberetespotentiels.fr.
12. Propriété intellectuelle
Les supports transmis (carnets, exercices, fiches) restent la propriété exclusive de Libère tes potentiels.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
13. Acceptation
Le Client déclare avoir lu et accepté les présentes CGV avant toute réservation.